【育儿】亲子游泳馆如何更好的服务消费者?

日期：2018.09.27

　　第一，微笑的熟人服务。做服务行业的要时刻保持好心情，并且让这份好心情传递下去，可以做的有“三米打招呼、八颗白牙”的服务，而且主动记得消费者的名字，主动认识新到的顾客，增加信任自然顾客更愿意消费者。

　　第二，学会会员式服务。作为服务员，一定要记得店铺内消费者的情况，比如宝宝的名字、身体健康情况、消费能力等，不论顾客是否在店铺内办理了会员，都要把他们当作会员来服务。

　　第二，赞美消费者和增加认同感。做母婴行业的，主动赞美到店的宝宝长的漂亮，宝宝听话，让消费者的心情预约，只要注意发现就能宝宝的优点;而增加认同感可以用观察和模仿法，增加自己和顾客之间的共同点，增加熟悉感和认同感，根据顾客的表情和反应，采取对应的应对措施，保持适当贴近的距离对话。

　　第三，感动式服务。婴儿游泳馆要做感动式服务就要把顾客当成自己的朋友，亲人，比如让宝宝出店的时候不空手，及时帮助家长解决育儿当中遇到的问题，让顾客产生感动，也就容易和消费者成为朋友。

　　第五，连带式服务。及时为家长和宝宝推荐他们可能需求的产品和服务，比如宝宝消化不太好，可以推荐小儿推拿治疗;宝宝有湿疹了，可以推荐宝宝洗一下药浴，这样一来解决了宝宝的健康需求，而且能够增加店铺的营业额，提升利润。

　　童年只有一次，我们想让成长回归天然，让孩子在真正的无拘无束中，释放自我，身心得以更健康、更平衡的发育和发展。所以我们创立了的欧斯威亲子游泳品牌，将亲子游泳这种最接近人类天性的早教形式带到更多的中国家庭身边。水是生命的起源，在欧斯威，更是爱与成长的催化剂。在安全、洁净、温暖的水环境中，孩子有如回到了最初的母体环境般得以尽情释放天性，而父母强大的臂膀、温柔的鼓励、亲密的接触，都会成为孩子成长的记忆中爱与陪伴的启蒙。

　　以上是欧斯威亲子游泳馆为大家分享的全部内容，想了解更多关于亲子游泳加盟、婴儿游泳的相关资讯内容，请登录我们的官方网站：www.allswim.com.cn。