【育儿】婴儿游泳馆的服务营销与会员营销

日期：2019.01.04

　　一、服务营销

　　这里要重点讲一下增值服务，顾名思义就是购买范围之外的服务。多数顾客要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占便宜的心理会驱使顾客产生购买和消费的行为，因此，在某种情况下，与其降价销售不如送一些附加服务。

　　对于婴儿游泳馆而言，对宝宝生长发育的检测，又或是放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝。针对非会员的新顾客，可以赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。

　　二、会员制营销

　　婴儿游泳馆一般投入资金小、规模不大，对广告的投入也会比较小心谨慎。事实上，营销无处不在，广告无处不在。

　　充分利用手上现有的资源，每一个会员的周边都会有一定的社会关系网，其中不乏婴幼儿游泳馆的目标客户群，服务好每一位顾客，通过会员的口碑介绍，不断地累积扩大自己的顾客圈子。

　　在我们发展新会员的同时，也要重视对老会员的维护。对会员的优惠不能仅仅停留在打折让利的基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成关怀，例如节假日给会员发送祝福短信，或者举办宝宝游泳大赛、亲子活动等，从这些活动中激发客户进馆消增加会员的粘度。

　　童年只有一次，我们想让成长回归天然，让孩子在真正的无拘无束中，释放自我，身心得以更健康、更平衡的发育和发展。所以我们创立了的欧斯威亲子游泳品牌，将亲子游泳这种最接近人类天性的早教形式带到更多的中国家庭身边。水是生命的起源，在欧斯威，更是爱与成长的催化剂。在安全、洁净、温暖的水环境中，孩子有如回到了最初的母体环境般得以尽情释放天性，而父母强大的臂膀、温柔的鼓励、亲密的接触，都会成为孩子成长的记忆中爱与陪伴的启蒙。

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