【育儿】婴儿游泳馆要提高服务质量

日期：2019.02.25

　　一、学会淡化烦恼。分不开生活和工作的员工很容易情绪化，带着糟糕的心情上班就很容易影响到前来消费的顾客。要学会控制，在工作期间能够淡忘生活中的不愉快，尤其是婴儿游泳服务工作的特殊性。快乐的传递才能得到回报，顾客没有义务要为你的不顺心买单;

　　二、真诚的微笑。真诚微笑面对每位到来的顾客，让顾客有一种宾至如归的感觉，此时，微笑带来的不仅仅是尊重，更是快乐的传递。会心一笑，犹如朋友那般熟悉，迅速拉近彼此关系;

　　三、心胸宽广。婴儿游泳馆运营期间难免会遇到难缠的顾客，有时候甚至出言不逊，这个时候，最能考验店员的心胸以及素质了。当遇到刻意刁难的顾客，要学会调整自己的状态，时刻把店铺的利益放在首位，微笑着面对顾客的各种攻击，俗话说得好“伸手不打笑脸人”;

　　四、让顾客感受到你的诚意。微笑服务，不单单是一种表情上的表示，它还表示着店员与顾客之间的感情沟通。微笑是可以传染的，诚意更是坦诚合作的桥梁，一次消费对双方来说何尝不是一次简短的合作呢?

　　童年只有一次，我们想让成长回归天然，让孩子在真正的无拘无束中，释放自我，身心得以更健康、更平衡的发育和发展。所以我们创立了的欧斯威亲子游泳品牌，将亲子游泳这种最接近人类天性的早教形式带到更多的中国家庭身边。水是生命的起源，在欧斯威，更是爱与成长的催化剂。在安全、洁净、温暖的水环境中，孩子有如回到了最初的母体环境般得以尽情释放天性，而父母强大的臂膀、温柔的鼓励、亲密的接触，都会成为孩子成长的记忆中爱与陪伴的启蒙。

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